EURONUMMUS S.P.A.
Ultimo aggiornamento: 30 settembre 2026
1. Venditore e recapiti
Le presenti Condizioni Generali di Vendita disciplinano gli acquisti dei prodotti effettuati attraverso il sito www.euronummus.it, di seguito il “Sito”, da Euronummus S.p.A., di seguito anche “Euronummus” o il “Venditore”.
Euronummus S.p.A. ha sede legale in Viale Luigi Majno 10, 20129 - Milano, è iscritta al Registro delle Imprese di Milano, REA MI1116707, codice fiscale e partita IVA 05071100159.
La società opera nel settore dell’oro e dei metalli preziosi ai sensi della Legge 17 gennaio 2000, n. 7, ed è iscritta nei registri OAM con numeri OPO 282 e OCO 2318. Dispone della licenza del Questore di Milano n. 14E/18895/13 e del marchio di identificazione del produttore n. 1348 MI.
Per informazioni, assistenza e reclami:
- Email: [email protected].
- Telefono: 02 78 19 19.
- PEC: [email protected].
- Indirizzo postale: Euronummus S.p.A., Viale Luigi Majno 10, 20129 - Milano.
2. Ambito di applicazione e clienti
Le presenti condizioni si applicano alle vendite effettuate dal Venditore attraverso il Sito.
Il cliente può essere un consumatore oppure un cliente professionale.
È consumatore la persona fisica che acquista per finalità estranee alla propria attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale.
È cliente professionale chi acquista nell’esercizio di tali attività, incluse società, enti e altre persone giuridiche.
Le disposizioni espressamente riservate ai consumatori si applicano soltanto ai clienti che possiedono tale qualifica.
Le operazioni di acquisto di beni dal cliente da parte di Euronummus, le permute e gli eventuali servizi di custodia, perizia o intermediazione richiedono accordi specifici.
3. Prodotti e caratteristiche
Il Venditore commercializza:
- Lingotti e placchette in oro, in diverse grammature e formati.
- Monete in oro.
- Lingotti e monete in argento.
- Altri prodotti in metalli preziosi e prodotti numismatici descritti nelle rispettive schede.
La scheda di ciascun prodotto indica le caratteristiche essenziali rilevanti per l’acquisto, quali metallo, titolo, peso, formato, produttore, provenienza, anno di coniazione e stato di conservazione, ove pertinenti.
Le certificazioni e le confezioni comprese nell’acquisto sono quelle indicate nella scheda prodotto.
Le immagini, puramente indicative, possono essere ingrandite e risentire delle impostazioni dello schermo. Per monete di precedenti coniazioni, eventuali differenze di conservazione o altre caratteristiche rilevanti devono essere descritte prima dell’acquisto.
Eventuali tolleranze di peso o dimensione sono comunicate nella scheda. Tali indicazioni non limitano il diritto del cliente a ricevere un prodotto conforme alle caratteristiche concordate.
4. Ordine e conclusione del contratto
Il cliente deve avere la capacità di concludere il contratto e fornire dati corretti, completi e aggiornati. Le persone fisiche devono essere maggiorenni; chi acquista per una società o un ente deve disporre dei necessari poteri.
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, correggere i dati inseriti e consultare il prezzo complessivo, le spese, i metodi di pagamento, i termini di consegna e l’informazione sull’esclusione del recesso.
L’ordine viene inviato mediante un pulsante o una funzione che indica inequivocabilmente l’obbligo di pagamento.
L’invio costituisce una proposta di acquisto. La comunicazione automatica di ricezione dell’ordine non costituisce accettazione, salvo che contenga un’espressa dichiarazione in tal senso.
Il contratto si conclude con il ricevimento, da parte del cliente, della conferma di accettazione inviata dal Venditore via email, dopo la verifica della disponibilità e del buon esito del pagamento integrale.
La conferma contiene i prodotti acquistati, il prezzo, le spese, il trattamento fiscale applicabile, i termini di consegna e le presenti condizioni in un formato conservabile.
Il Venditore può non accettare un ordine in caso di indisponibilità del prodotto, dati incompleti non regolarizzati, pagamento non riuscito, elementi documentati di frode o impedimenti previsti dalla legge.
In questi casi informa tempestivamente il cliente e restituisce senza indebito ritardo le somme eventualmente incassate, salvi gli impedimenti imposti dalla normativa applicabile.
Non vengono effettuate sostituzioni senza il consenso del cliente.
5. Prezzi, quotazioni e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro. Per le vendite ai consumatori comprendono l’IVA ove dovuta.
I prezzi dei prodotti sono determinati in relazione alle quotazioni dei metalli preziosi e agli ulteriori elementi indicati nell’offerta, quali produzione, coniazione, certificazione, confezionamento, commercializzazione e caratteristiche numismatiche.
Le quotazioni del metallo e il prezzo di vendita del singolo prodotto possono differire.
I prezzi pubblicati possono essere aggiornati in funzione del mercato. Per gli ordini accettati resta fermo il prezzo concordato: le variazioni successive delle quotazioni non ne determinano l’aumento o la riduzione.
Il cliente deve pagare integralmente l’importo dell’acquisto mediante uno dei metodi disponibili nella procedura d’ordine.
Per il bonifico bancario, ove disponibile, le coordinate e il termine di pagamento sono comunicati dal Venditore. Gli strumenti di pagamento devono essere riconducibili al cliente, salvo modalità differenti preventivamente autorizzate e consentite dalla legge.
Spese di spedizione, eventuale assicurazione, imposta di bollo e altri costi sono comunicati prima dell’invio dell’ordine. Nessun servizio aggiuntivo viene addebitato senza il consenso espresso del cliente.
La proprietà dei prodotti si trasferisce al cliente a seguito del pagamento integrale, ferme le disposizioni sul passaggio del rischio.
6. IVA, imposta di bollo e documentazione fiscale
Le cessioni di oro da investimento che possiedono i requisiti previsti dalla normativa beneficiano del regime di esenzione IVA previsto dall’articolo 10, primo comma, numero 11, del D.P.R. 26 ottobre 1972, n. 633, nei casi applicabili.
La qualificazione fiscale dipende dalle caratteristiche del prodotto e non dalla sola presenza di oro.
I lingotti d’oro da un grammo non rientrano nella definizione fiscale di oro da investimento prevista per lingotti e placchette e sono assoggettati al regime IVA applicabile.
Per lingotti e monete in argento e per gli altri prodotti che non beneficiano dell’esenzione si applica il trattamento fiscale pertinente.
Il regime applicato è indicato prima dell’acquisto e nella documentazione fiscale. Per i consumatori, il prezzo complessivo comprende l’IVA eventualmente dovuta.
L’eventuale imposta di bollo, pari a € 2 quando dovuta, è indicata nel riepilogo dell’ordine se addebitata al cliente.
Per gli acquisti professionali si applicano le disposizioni fiscali pertinenti alla specifica operazione.
7. Identificazione del cliente e obblighi di legge
Quando richiesto dalla normativa applicabile, il Venditore può richiedere documenti e informazioni necessari all’identificazione del cliente, alla verifica dei poteri di rappresentanza, alla tracciabilità dei pagamenti e all’adempimento degli obblighi di settore.
Il cliente deve fornire informazioni veritiere e la documentazione richiesta nei casi previsti dalla legge.
Qualora un obbligo normativo impedisca di concludere o eseguire l’operazione, il Venditore informa il cliente nei limiti consentiti e gestisce le somme eventualmente ricevute secondo le disposizioni applicabili.
I dati raccolti sono trattati secondo l’informativa privacy del Sito.
8. Esclusione del diritto di recesso
Tutti i prodotti presenti ed acquistabili sul sito di Euronummus sono disciplinati dalle presenti condizioni, il cui prezzo dipende da fluttuazioni del mercato finanziario che il Venditore non può controllare e che possono verificarsi durante il periodo di recesso; pertanto, il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’articolo 59, comma 1, lettera b), del Codice del Consumo.
L’esclusione riguarda il diritto di ripensamento rispetto a un acquisto validamente concluso. Il cliente non può pertanto sciogliere unilateralmente il contratto per un cambiamento delle proprie intenzioni o per l’andamento successivo delle quotazioni.
L’informazione sull’esclusione viene resa disponibile prima dell’ordine. La presa visione da parte del cliente documenta l’informazione ricevuta e non costituisce una rinuncia a diritti inderogabili.
L’esclusione del recesso non elimina né limita la garanzia legale di conformità spettante al consumatore.
9. Spedizione, consegna e ritiro
Le spese di spedizione ammontano a € 20 per ordini di importo fino a € 200. Per importi superiori, il costo viene comunicato e accettato prima della conclusione del contratto.
Le modalità di trasporto e l’eventuale copertura assicurativa sono comunicate durante la procedura di acquisto o nel preventivo.
Ricevuto il pagamento integrale, il Venditore procede indicativamente all’evasione dell’ordine entro 15 giorni lavorativi. Questo termine riguarda la preparazione e la spedizione; il termine complessivo di consegna è comunicato prima dell’ordine.
Per giorni lavorativi si intendono i giorni dal lunedì al venerdì, esclusi i festivi.
Per i consumatori, salvo un diverso termine espressamente concordato, la consegna avviene senza ritardo ingiustificato e comunque entro trenta giorni dalla conclusione del contratto.
Il cliente può contattare [email protected] o il 02 78 19 19 prima dell’acquisto per informazioni su disponibilità e tempistiche.
Il ritiro presso la sede di Milano può essere concordato previo appuntamento. Quando l’acquisto è concluso online, il ritiro in sede costituisce una modalità di esecuzione del contratto.
In caso di ritardo, il Venditore informa il cliente. Per i consumatori restano applicabili i rimedi dell’articolo 61 del Codice del Consumo, compresa la possibilità di assegnare un termine supplementare e, nei casi previsti, risolvere il contratto e ottenere il rimborso.
10. Ricevimento del prodotto e passaggio del rischio
Per i consumatori, il rischio di perdita o danneggiamento passa quando il cliente, o un terzo da lui designato diverso dal vettore, acquisisce il possesso materiale del bene.
Resta salva l’eccezione prevista dalla legge per un vettore scelto autonomamente dal consumatore e non proposto dal Venditore.
Alla consegna, il cliente è invitato a controllare l’imballaggio e segnalare eventuali anomalie al vettore e a [email protected], conservando e producendo fotografie del pacco e del contenuto.
Per i clienti professionali, il passaggio del rischio è regolato dalla legge e dagli eventuali accordi specifici.
In caso di mancata consegna o mancato ritiro imputabile al cliente, il Venditore lo contatta per concordare le modalità successive. Eventuali costi aggiuntivi devono essere effettivi, documentati e richiesti nei limiti consentiti dalla legge.
11. Autenticità e garanzie
Il Venditore garantisce che i prodotti consegnati corrispondano alle caratteristiche concordate, comprese autenticità, metallo, titolo, peso e condizioni dichiarate.
La documentazione di certificazione indicata nella scheda viene fornita insieme al prodotto. I controlli e le certificazioni commerciali non sostituiscono le garanzie previste dalla legge.
Per i consumatori si applica la garanzia legale di conformità degli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo.
12. Informazioni sulle variazioni di valore
L’acquisto di metalli preziosi comporta il rischio di variazione del loro valore.
Il valore può essere influenzato dalle quotazioni internazionali, dai cambi valutari, dai costi di commercializzazione, dalla differenza tra prezzi di acquisto e vendita e, per le monete, dalle caratteristiche e dalla domanda numismatica.
Il prezzo di un eventuale successivo riacquisto può essere inferiore a quello originariamente pagato, anche in presenza di quotazioni del metallo analoghe.
Il Venditore non garantisce rendimenti, rivalutazioni, conservazione del capitale o riacquisti a condizioni predeterminate, salvo distinti impegni scritti.
Le eventuali proposte di riacquisto richiedono una valutazione del bene e l’accettazione delle condizioni offerte in quel momento.
Le variazioni del valore di mercato non limitano i diritti del cliente per difetti, non conformità o inadempimenti.
13. Reclami, legge applicabile e foro competente
I reclami possono essere inviati a [email protected], alla PEC del Venditore o alla sede legale, indicando i riferimenti dell’acquisto e il motivo della richiesta.
Il contratto è regolato dalla legge italiana, ferme le tutele inderogabili eventualmente spettanti al consumatore in base alla legge della sua residenza abituale.
Per le controversie con consumatori si applica il foro inderogabile del luogo di residenza o domicilio del consumatore, quando previsto dalla normativa.
Per le controversie con clienti professionali è competente in via esclusiva il Foro di Milano.
14. Accettazione delle condizioni
Prima dell’invio dell’ordine, il cliente deve poter consultare e conservare le presenti condizioni e manifestarne l’accettazione mediante l’apposita funzione della procedura di acquisto.
L’accettazione generale delle condizioni non sostituisce l’eventuale approvazione specifica e non rende valide clausole incompatibili con norme inderogabili.
Le registrazioni informatiche relative all’ordine e alle accettazioni sono conservate nel rispetto della normativa applicabile.
15. Dati personali, proprietà intellettuale e aggiornamenti
Il trattamento dei dati personali è descritto nell’informativa privacy disponibile sul Sito. L’accettazione delle presenti condizioni non costituisce consenso all’invio di comunicazioni promozionali.
I marchi Euronummus e CertiGOLD e i contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Restano consentiti la consultazione e il salvataggio della documentazione contrattuale per le esigenze del cliente.
Gli aggiornamenti delle presenti condizioni si applicano agli ordini effettuati successivamente alla loro pubblicazione e non modificano i contratti già conclusi.
Nessuna disposizione limita i diritti inderogabili del consumatore. L’eventuale invalidità di una clausola non pregiudica le restanti disposizioni, nei limiti consentiti dalla legge.